湘南美容クリニック新宿アネックス２４

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えん·2026年7月14日·4 週間前

1★

VIO脱毛和シミ取りはどちらも照射されていない部分がありました。相談しても、VIO脱毛とシミ取りはいずれも安心保証の対象外とのことで対応してもらえず、そのまま終わりました。 特にVIO脱毛は施術がとても雑に感じました。Iラインは一つ一つ丁寧に照射している印象がなく、脱毛後は毛がまだらに残り、均一な仕上がりにはなりませんでした。照射範囲にも大きな不満が残っています。 施術中も、「首も照射しますか？」「足の甲も照射しますか？」と何度も聞かれました。契約範囲内であるにもかかわらず、こちらが言わなければ照射しないような対応で、施術時間を短縮したいのではないかと感じました。 対応も含めて信頼できず、今後利用することはありません。

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sumomo·2026年6月8日·2 か月前

4★

ピコスポットシミ取り放題で初めて来店。キャンペーンで施術自体は19,800円ですが、シミ取りで内服しないのは金ドブなので、内服薬3ヶ月分も購入。合わせると36,000円ほどのお会計でした。先生は若くて、直美か？と一瞬不安になりましたが、待ち時間に調べてみるとそうではなく、予約時間から1時間15分ほど待って施術していただきました。とても丁寧に細かく打ってくださり、経過も今のところ順調です。お任せして良かったです。一方で、SBCの他院と比べると、院内環境や接遇はかなりレベルが低いと感じました。とにかく狭いため、待合スペースの中にカウンセリングブースがあるような配置で、会話は筒抜けです。受付や看護師の女性たちは目に光がなく、喋り方がトゲトゲしい。忙しすぎるんでしょうが、そこはお客には関係ないのでね…。まぁでもキャンペーン価格であれば、私には許容範囲でした。

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Le M·2026年7月11日·1 か月前

1★

数ヶ月前に初訪問。湘南グループを長いこと利用しているが、ここは2度と利用したくないです。 まずGooglemapの案内で違う場所に案内されてしまい、なかなか辿り着けなかった。それに関してはGoogleの問題かピンの問題か不明だが湘南側でも注意書きするなどしてくれたら防げるのではないかと思います。 時間に間に合わなそうなので、電話するもコールセンターにつながり、そこからまた会員確認をして、そこから店舗に繋ぎますか？と…。急を要する場合などシステム的に緊急用での電話対応がほしいです。 その結果5分程遅れて店舗に辿り着くも、K村さんという受付の女性が本当に酷かったです。その経緯を話してこちらが謝罪するも共感の態度もまるで無く、お急ぎくださいとのこと。 こちらは遅れたしな…と素直に急ぎつつ、支払いに移るとタッチ機能は使えないと言われたので、クレジット番号を入力する形でお願いしたところ、最近使えなくなりましたと。 他店では使えているので こちらが食い下がっていつからですか？と聞くと「先月からです。」と適当な返事。 「混乱するし、そのつもりで準備してきているので全店舗統一してほしいです。」とこちらがsbcへの要望を話すと、sbcは全店舗タッチ機能もクレジット番号を入力する方法もできないとの返事。✴︎ちなみに新宿皮膚科などはタッチ機能使えました！ 諸々違和感が拭えなかったため、もう1人の受付の方にお願いしたところすんなりクレジット番号入力の方法で支払うことができた。 その方もその経緯を話すと首を傾げていました。 そのやり取りで余計に時間がかかったためかレーザーとエレクトロポレーションセットの予約でしたが、レーザー後に待合室に戻され、そこから10分ほど待たされて、乾燥が気になった。 ちなみに別の受付の方と看護師さんからは謝罪とお気遣いの言葉がありましたが、肝心の受付の方からは（隣で経緯を見ていたにも関わらず)謝罪らしき言葉などはありませんでした。

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y a·2026年3月24日·4 か月前

5★

湘南美容外科で唯一夜間に営業しているためこちらでお世話になりました。ご担当いただいた山洞医師は、お若くお見受けしましたがカウンセリング時はとても丁寧で物腰が柔らかく、過不足なくご説明・ご提案いただけたのでとても誠実な印象を受け安心いたしました。 看護師の方含め、施術当日の声掛けも穏やかで細やかだったため、美容医療に慣れていない身としてはとても信頼感がありました。 4月を以てご退職とのことですが、新天地でもご活躍をお祈りしております。 新宿アネックス院さんは個人的に仕事終わりなど通いやすいため、今後のメンテナンス等でまたお世話になりたいと思っております。

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Y Mura·2026年5月9日·3 か月前

4★

シミ取り放題とピコレーザーホワイトニングを受けました。一部治療に特化している分、他の院より安く受けられるようです。 シミ取りのリスクについてもしっかりご説明いただきました。 徳永先生やカウンセラーさんに丁寧にご対応いただきました。 コンパクトな院で、立地柄喫煙者の来院が多いのか、待合室が少し臭かったのは残念でした。