医療法人　楠病院

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hainne·2026年3月11日·5 か月前

2★

医師や看護師の方々は素晴らしいですが、受付の対応が非常に残念でした。 本日受診しました。担当してくださった医師や看護師の方々はとても親切で、丁寧に対応していただき心から感謝しています。 しかし、受付にいた女性スタッフの対応が非常に不愉快でした。質問をしても終始不機嫌そうで、こちらの話を聞く際も非常に短気で不快そうな態度でした。案内の際も投げやりな口調で、全く丁寧さが欠けており、非常に不親切に感じました。 実は、こちらに伺うのは今回が2回目です。2年ほど前に一度、受付の方の対応で悲しい思いをしたことがありました。今回は「きっと改善されているはず」と期待して伺ったのですが、やはり以前と変わっていなかったようで、とても残念に感じました。 私は外国人なので、専門的な医療用語は少し難しく、分からないことがたくさんあります。だからといって、そのように突き放すような態度で対応されてもいいのでしょうか？日本の医療サービスやホスピタリティは世界最高峰だと信じていたので、外国人である私に対してあのような口調や表情をされたことが悲しくてなりません。 本来であれば星1つにしたいところですが、先生や他のスタッフの方々の対応がとても素晴らしかったので、その方々に敬意を表して星2つにしました。 窓口となる受付の方の対応で病院全体の印象が悪くなってしまうのは非常に残念です。私のような嫌な思いをする外国人が、今後二度と現れないことを切に願います。 恐らく、もう二度とこちらに伺うことはないと思います。

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A Watanabe·2025年3月1日·1 年前

4★

協会けんぽの健診で利用しました。久留米市内の大手健診機関の口コミが悪いなか、こちらの口コミは良かったので。 予約の際の電話対応が素晴らしく好印象、健診当日も1時間程度で終了しました。 施設の外観写真を見て不安でしたが、総じて良い時間を過ごさせて頂きました。 病院自体はこじんまりとしてアットホームな印象でしたよ。医療機関はハード(建物)も大切ですが、ソフト(人材)も大切ですね。

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ユウジ·2025年4月8日·1 年前

5★

1月に母が入院しています。先生、看護師介護士すべてのスタッフが親切丁寧ですと投稿したものです。間違って削除してしまいました先日入院していた母が老衰のためなくなりました。7年前の11月に1回目の脳梗塞になり、脳の1/4が死滅し、車椅子状態になりました。そして2年前の2月に2回目の脳梗塞になり、完全に寝たきり状態になりました。そして24時間酸素吸入1日2回の鼻からの栄養剤になりました。最初の病院でも危険にない状態になり、転院先の病院でも5月頃かなり危険な状態になりました。そして8月に楠病院に転院しました。最初は一般病棟でしたが、運良く療養病棟に空きができたのでそちらに移りました。移った時はかなり弱っていたので4ヶ月ほどその年生きればいいかなと思っていました酸素吸入量も1.5 Lから2。 L 3 L4 L。そして5 L になっていきました。そういう状態になると、誤嚥性肺炎になってなくなる方が多いと聞いています。実際にいとこのおばあちゃんも年齢が90で同じぐらいな年で半年後に誤嚥性肺炎で亡くなりました。なぜかというと口腔ケアをしっかりやっていかないと菌が肺に入り、誤嚥性肺炎になるからです担当の院長先生をはじめ、看護師さん、介護士さん、その他のスタッフも親切丁寧に親身になって世話したおかげで予想をはるかに超える。1年8ヶ月も生きることができました。本当に全スタッフの皆さんありがとうございました。ここの病院は基本的に菓子折りとか渡すのは禁止されていますが、感謝の意味を込めて強引に渡しました。多分他の病院だったら1年8ヶ月も生きれなかったと思います受付の人も親切丁寧でしたもし自分が病気になったら美人な看護師さんも多いので、ここの病院に入院したいと思っています開業100年以上で久留米市の中でもかなり古い方だと思います。だから外見は古いですが、中のスタッフは最高です以上

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ラブママ·2025年10月16日·10 か月前

5★

古いけど綺麗にしている。 対応良かった。健康診断もスムーズだし 良かった（笑）

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s·2023年8月8日·3 年前

1★

すべてが遅い。電話で問診しているにも関わらずPCR検査を受けるまでに、外で１時間も待たされた。