eクリニック

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S S·2026年6月28日·1 か月前

5★

顎のヒアルロン酸注入で伺いました。 当日の急な予約だったにもかかわらず、電話でとても丁寧に対応していただけて助かりました。 劉先生はInstagramで見ていた通り、すごく誠実なお人柄で話しやすい先生でした。施術中も針を刺すタイミングで毎回声をかけてくださるので、不安なく受けられました。 仕上がりも自然で大満足です！ 先生もスタッフの皆さんも優しくて安心して通えるクリニックだと思います。 またお願いしたいです！

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kana m·2026年7月20日·3 週間前

4★

初めての前顔ヒアルを松村先生にお願いしました。かなり細かく何度も丁寧に調整してくださり安心してお任せできました。1週間経ちましたがまだ内出血や腫れが残っているのでこれからの経過を楽しみにしたいと思います！ですが既に気になっていたほうれい線やゴルゴラインが綺麗になっていて嬉しいです！

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eg·2026年7月18日·3 週間前

5★

先日目頭切開のモニター施術を受けました！ 先生や看護師さんが優しく安心して手術を受けることができました。 表示価格よりプラスで料金がかかりましたが予算内に納めるように調整し、他で受けるよりも低価格で施術を受けることができました。技術もあり結果に満足しています◎

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、か·2026年6月7日·2 か月前

3★

術前後は不安もありましたが、看護師さんが丁寧に説明してくださり、安心して施術を受けることができました。 ただ、術後のダウンタイムは思っていたより長く、日常生活が少し大変でした。 また、術後1か月頃までは理想に近い大きさで満足していましたが、その後は脂肪の吸収が予想以上に進み、期待していたほどのボリュームは残りませんでした。 脂肪豊胸の特性上仕方ない部分もあるとは思いますが、もう少し定着してくれることを期待していたので少し残念です。 スタッフの対応やクリニックの雰囲気は良く、機会があれば再度施術も検討したいと思います。

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撮るドキ·2026年7月4日·1 か月前

1★

まぶたの切開手術で医療トラブルに遭いました。 私は目の開き（狭さ）に長年コンプレックスがあり、「切らない眼瞼下垂 29,800円」という広告を見て来院しました。 しかし、診察が始まると担当医の劉医師から開口一番に、 「これは（切らない眼瞼下垂ではなく）切開だね」 と言われ、377,080円の見積書を提示されました。 その後、「モニターになれば」という条件で267,520円まで減額され、そのまままぶたの切開を受けることになりました。 29,800円の広告を見て来院したにもかかわらず、初回診察で約38万円の切開手術を勧められたことに、大きな戸惑いと不安を感じました。 さらに、担当医からは「目の開きが大きくなる」と説明を受けていましたが、術後は目の開きはほとんど変わらず、二重だけが大きく狭くなるという結果になりました。 鏡を見るたびに、「なぜこんな結果になってしまったのか」という絶望感と喪失感に襲われ、現実を受け入れることが今でもできません。 その後、eクリニックの法務責任者と60分に渡り、通話にて和解を図りました。 私は、全額返金ではなく、一部返金や再手術なども含め、できる限り双方が納得できる形で解決したいと考え、何度も何度も歩み寄りをお願いしました。 しかし返答は、 「返金はしない」 「再手術もしない」 というものでした。 その理由として説明されたのは、 ・医療は成果保証ではないこと ・医師は事前にリスク説明を行っており、その内容は電子カルテに記録されていること ・クリニックとして過失は認められないこと でした。 私は、契約書や同意書にそのような記載がないことを指摘しました。しかし、返ってきたのは「電子カルテに説明した記録がある」という回答の繰り返しでした。 患者本人が「その説明は受けていない」と訴えても、クリニック側が作成した電子カルテだけを根拠として結論を変えない姿勢は、極めて一方的で誠実さを欠く対応だったと私は受け止めています。自分の言葉には何の価値もなく、最初から結論ありきで話が進んでいるようにしか感じられず、強い無力感と絶望感を覚えました。 さらに、私が「事実経緯をGoogle口コミやXへ投稿することも考えざるを得ない」と伝えたところ、 「刑事上問題になる可能性がある」 「脅迫に当たる可能性がある」 と告げられました。 私は、事実を公表する可能性に触れただけで、このような発言を受けたことに強い威圧感と恐怖心を覚えました。「患者として声を上げることすら許されないのか」と感じ、その場で大きな精神的苦痛を受けました。 私は267,520円という施術費用を失っただけではありません。希望した結果にならなかったため、今後は他院で修正手術を受ける費用まで自分で負担しなければならなくなりました。 しかし、それ以上につらいのは、お金ではありません。切開してしまったまぶたは元には戻りません。毎日鏡を見るたびに、以前の自分の目との違いを突きつけられます。今後は他院で修正手術を受けるしかありませんが、それでも元の状態に戻る保証はありません。267,520円という施術費用に加え、修正費用まで自分で負担しなければならず、それでも元の自分には戻れないかもしれないという現実に、今も深い絶望を感じています。