あおばクリニック大阪梅田院

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スラ子·2026年7月14日·1 か月前

4★

あおばクリニックは梅田院と心斎橋院に行ったことがありますが、私は梅田院の方が好きです。これからの季節暑いので駅から歩くのが難点ですが、院内もきれいで対応もスムーズです。

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かか·2026年5月13日·3 か月前

1★

率直に言うとあまりに理不尽な理由でキャンセル料と出禁を求められ、誠に遺憾です。田中美穂という人物の電話対応でした。ほったんは、脱毛の予約の担当者との相互があり、こちらは⭕️日何時何分とメモしており、実際担当者は別の日にちを記録しており、時間はお互いにこちらがしっかり10分単位まで記録してる事に対しても信じようとはせず、一方的に私が間違えてると決めつけられ、キャンセル料を求められました。相互で言うた言うてない、聞いた聞いてないでトラブルになりました。こう言う時のために、録音や証拠がないかを問いただしたところ、会社の規程上ない、私の予約の電話担当した人に事実確認がしたいため変われないか聞いたところ、田中の個人的見解で無理と言われました。こちらの個人情報は聞く癖に、担当者の名前は抹消して言えない。これは、受付の田中の独断と偏見であり、これではこちらがもし真実であった場合、完全なる決めつけにあたり、理不尽すぎて許せません。途中からこちらは会話は録音もしており、周りに聞かせたところ、こんな理不尽な事を繰り返してるクリニックなら口コミを見てみたらと言われ、来てみたら案の定接客❌厳しい、一方的と多数書かれています。青葉クリニックに働いている、従業員、電話担当者の名前は言えませんとはなぜですか？匿名希望とはどう言う事ですか？なぜ働かせて電話対応させてる人物が匿名希望なんですか？私と予約で行き違いがあった責任として名前は名乗るのはマナーであり、こちらの個人情報もそちらのカルテにあるはずです。アンフェアです。部下を守りたい、を田中は履け違えており、部下に良い背中を見せたいなら、その場しのぎの言い訳などでその場をごまかしたり、一方的に話を聞かず話し出したり、一方的に保留音を押したり、一方的な判断をするのが、本当に青葉クリニックという看板を背負い、雇われてる自覚をしっかりもち、カスタマーの為に対応してると言えるんでしょうか？カスタマーあってのクリニックが維持されてるんじゃないんでしょうか？私が田中の立場なら、会社とカスタマーのことをまず考え、ごまかすこと、抹消することはせず、きちんと正直に話し、カスタマーを敬い、録音もないなら話し合いに持ち込みます。その背中を部下が見て覚えるので、間違った個人的見解での一方的な話し方では、間違った判断が伝染し、それをまた部下が覚えます。カスタマーを大切にする気持ちが一ミリもなく、自己主張、決めつけばかりで、少しの理解や話し合いなども一切しようとしませんでした。もちろん2度と行かないですし、言った言ってないで揉めるくらいなら、予約日をメールで送る、3日前電話確認などしたらどうですか？あと録音もです。相手に証拠もない状態で相手に決めつけて間違えてると指摘するのは明らかにおかしいです。折り返しの電話もしましたし、逃げも隠れもしてないです。私はメモの通りに予約をかいていたのですから。こちらはきちんとメモしていた日にちが担当者と違い、それだけの事でドタキャン扱いを受け、一方的に責められました。予約でこんな理不尽だったことは初めてです。責任者と田中、担当者の顔がどんな顔なのかみなさん拝見してみてください。事実を書かせていただきました。2度と行く事はないです。以前通ってた時のエステティシャンは優しい方でした。電話対応者は接客マニュアルをもう一度みなおすべき。

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R S·2025年1月10日·1 年前

4★

受けたい施術が、梅田で1番安いと思っていた某クリニックより安いことがわかったので通い始めました。 初めは気になっている内容・施術説明やドクターの診察、誓約書のようなものの確認があります。 最初に気になっている施術にサインしておけば後々すぐに受けられて楽。 場所はNU茶屋町の近くで立地もいいです。 2階が受付で待合と診察や化粧落としをします。 すっぴんで別階に移動して、施術開始となります。 清潔感があり、対応もいいので気持ちよく過ごせると思います。 効果のほどはまだ様子見ですので星ひとつ減らしました。 また、当日キャンセルは料金の100%支払いとなります。厳しいのでお気をつけて、、。

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Fire On·2026年3月26日·5 か月前

1★

Web予約まわりの説明が適当すぎる。 キャンセル枠と通常枠でアカウントが二つ必要な上その説明がない。システムが杜撰すぎる。 電話で予約してキャンセルしてから予約してほしいと言われたが、電話したところ、キャンセル枠は電話からは予約できないと言われた。その上、キャンセル枠に関しても予約しても確定ではない。電話でキャンセルする意味はないと思われる。時間にも異常に厳しい。 説明不足で、対応がアフターケア含めて不安な点を含め、指摘したところ、この杜撰なシステムに対しての詳しい説明がないままに、他の医院を利用するように指摘され、満足させられる施術ができないという理由で出禁とされた。そちらの説明不足でキャンセル枠をとれず、ただキャンセルだけさせられ、webのシステムの仕様について、納得いく説明を受けていないまま、一方的に出禁とされたため、この評価です。

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またろちゃん·2026年1月7日·7 か月前

1★

本日、施術予定時刻の約1時間半前に「機械の調子が悪い」との理由で、当日の施術ができないとのご連絡をいただきました。 すでに近くまで来ており、時間を潰しながら待っている状況でした。 この日のために子供を預け、仕事の調整もして、とても楽しみにしておりましたので、直前でのご連絡は大変残念に感じております。 その際「本日はカウンセリングのみで、施術は別日に変更」とのお話でしたが、電話口では日程変更と言われ、正直なところ、そう何度も簡単に時間を作れる状況ではなく、すぐに次の予定を決めることもできません。 また、事前にいただいていたメールにはキャンセル料についての記載がありましたが、今回の件はそちら都合による当日キャンセルに該当するのではないかと思います。 とても残念な気持ちです。