医療法人真幸会　まなべ形成美容外科

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73 mk·2025年11月5日·10 か月前

5★

先生、スタッフ皆さん親切で、安心して眼瞼下垂の手術を受ける事が出来ました。 術後も周りの人に回復も早く綺麗と言われて嬉しかったです。 手術して頂けて良かったです。

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ta im·2026年7月13日·1 か月前

3★

先生はよく説明して下さり、安心してお任せする事ができました。 ただ、受付と診察室を行き来している女性の対応に大変気分を害しました。 いい病院なのに、窓口に高圧的で態度の悪い人間がいるだけでリピートを躊躇してしまいます。早く辞めて欲しい。

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ニシザワユカ·2025年10月29日·10 か月前

5★

眼瞼下垂で受診致しました。先生はいつも的確に分かりやすく説明して下さいます。手術も度々こちらの状態を聞いて下さりながら、とても丁寧にして下さいました。受付の方も看護師の方も皆さんにこやかで優しく応対して下さるので安心して通えました。術後は私の目元がぱっちりして自己満足するだけでなく、周りから見ても素晴らしく出来映えが良かったようで、職場の友人達も『私も行きたい、家族に紹介するから病院教えて』と凄い反響でした。 こちらの病院で手術出来て本当に良かったです。

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future shine·2025年9月29日·11 か月前

1★

先生は素晴らしいけど、受付が本当に最悪。他の書き込みにも書いていますが、何かしら理由つけて予約を取らせない。取れない。単価の安い治療は相手しませんと言わないばかりに。本当に腹立たしいです。本当に感じがめちゃくちゃ悪い。不快極まりないです。これだけ受付の評判悪く書かれているのも如何かなと。ものすごく上からな話し方も腹立たしい。

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あ·2025年11月28日·9 か月前

1★

皆さま書かれている通り、受付スタッフの対応が酷い、酷すぎて転院しました。 十年以上前に通っていました。 ・ドクターや看護師と、受付スタッフの連携が全くできていない。 ・保険適応治療のはずが、保険適応外治療として金額を請求される。→後日、こちらから申し出て返金してもらいました。 受付スタッフは「こちらに非はない」と言わんばかりの態度でした。少なくとも当方には全く非はないですよ〜。 ・施術後、次回予約を取るものの、確か3回連続くらいで後日「その日は施術できない」とTELが入りました。理由は「緊急の手術」とのこと。いやいや、予約は1ヶ月以上も先なのに、緊急の手術？しかも3回連続で予約変更、おかしい？と思い、責任者を出してほしいとお願いすると、「まなべさん」とおっしゃる女性スタッフが出てきて、、まなべ先生の奥様でしょうか？ まなべさんはこちらを馬鹿にしたような態度で、「その日は施術できないので。今後も来院するかどうかだけ、決めてもらえます？」とのこと。 そこまで言われてまで通院継続することはできず、それっきりです。 患者を取捨選択されているのでしょうか。それなら、最初から対象患者を絞れば、お互いが嫌な思いをしないはずなのに…。