ルラ(LULA)美容クリニック池袋院

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Y M·2026年7月21日·3 週間前

5★

先日ルメッカとコラーゲンピールを受け、今日は気になっていたほうれい線へのヒアルロン酸注入をお願いしました。 看護師さんが優しくて丁寧でとても安心できるのと、下川Dr.は納得のいくまでカウンセリングしてくださいます。心から信頼できるクリニックです。ほうれい線への施術も大満足で鏡を見るのが楽しいです！いつもありがとうございます。

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ああ·2026年5月24日·2 か月前

1★

数回こちらのクリニックで顎ボトックスをお願いしています。 お値段も良心的で、予約戻りやすい。 先生の腕も上手でカウンセラーさんも親身に悩みにあった提案をしてくださるので、何度か利用させて頂いています。 数回同じ種類のボトックスをおねがいしており、毎回満足のいく仕上がりでした。 今回、顎ボトックスで初めて不安を感じたため問い合わせをしましたが、対応がとても残念でした。 まず、施術当日に受付の方がカルテ入力用のiPadを投げるように渡してきたり、受け取る際も雑な対応で、不快感がありました。 また、施術後に「いつもより顎が動く気がする」と相談したところ、状態確認より先に「同意書に書いてあるのでお直し不可です」と何度も言われ、こちらがクレームを言っているような扱いを受けました。 さらに、「アラガン製で安く提供しているから仕方ない」「クーポン価格なので」というような説明もありましたが、こちらとしては今まで同じメニューで問題を感じたことがなく、単純に不安だったため問い合わせをしただけです。 価格が安い＝対応や仕上がりに差があるような言い方にも不信感が残りました。 施術そのものよりも、その後の対応にとても悲しい気持ちになりました。 もう少し寄り添った説明や対応をしていただきたかったです。

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Y M·2026年7月7日·1 か月前

5★

施術前にとても丁寧にカウンセリングしていただき、不安なく受けることができました。スタッフの皆さんも親切で、院内も清潔感があり居心地が良かったです。またお願いしたいと思います。

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はり·2026年5月10日·3 か月前

1★

たくさんのクリニックに通ったことがありますが、過去一酷かったです。 受付の方はとても親切で丁寧で良かったのですが、壷井先生の対応がかなり悪かった 私の名前を間違って呼んだりスマホを大きい音を立てて置いた。あとカウセリングが超適当。またオペ室で施術待ちをしているとき、看護師さんが他の患者さんのカルテを見える位置に置いていてかなり不信感があった。 自分のカルテも見えるような位置に置かれていたりしているんじゃないかと心配になった。今のご時世、情報漏洩が厳しいことを知っていると思うのでしっかり徹底してほしい。

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もがみんるーむ·2026年6月28日·1 か月前

5★

看護師さん、受付の方、壷井先生皆さん優しく丁寧でよかったです。初診で17:35~19:20くらい滞在しました。初めてのルメッカだったが、思っていたより刺激が強く痛みはありましたが、これから効果が出るのが楽しみです。追加でララドクターもしましたがこれも効果があるか楽しみです。