TCB東京中央美容外科 新横浜院

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s sp·2026年4月28日·3 か月前

2★

肌治療をコース契約で通っていました。 これから通おうと考えている方々に、参考になればいいなと思い長々と失礼いたします。 【カウンセリング】 他の方もおっしゃる通り、とんでもなく長いです。 はじめに希望の退店時刻を聞かれますが、特にないと答えればめっっっっちゃくちゃ待たされます。少なくとも2時間は無駄な時間があったのではないかと。 かなりの待ち時間覚悟でカウンセリングを受けた方がいいです。 自分の意思を強く持たないと、カウンセリングの営業トークに負けます。カウンセリング予定ではなかった施術内容も込みでのプランを3パターンくらい出されます。『院長がこーゆープランを考えてくれました。今解約すればお得ですよ。』など、少し悩む先もあればガンガン営業かけられます💦 施術を考えていないものは絶対に断る！と決心していかないと流されます。 【肌治療について】ダーマペン、ピコトーニング 同じ内容にもかかわらず、看護師さんによってかなり施術内容にばらつきがあります。統一されていないのかと不安を覚えるくらいです。 丁寧にやってくださる方は、顔全体を2周➕気になる箇所を聞いて下さった上でその部分を重ねてくれます。 サラッと終わらせる方は、顔全体を一周のみで終わります。看護師さんによって施術内容にばらつきがあること、とても疑問でした。 【従業員の態度】 メイクルームと受付場所の距離がとても近いため、受付にいる従業員の会話は全部聞こえます。(声が大きいし、気にしてないのか) メイクルームは、メイクをしたり、顔に麻酔を塗って待機する場所として長時間利用をしてました。その長時間利用している最中に、受付からの雑談が全部聞こえてきてせっかくの個室なのに、全くリラックスして過ごせる空間ではなかったです。 仕事中にそのような話を大きい声でするのはどうなんだととてもイライラしましたし、かなり不信感を抱く内容ばかりでした。 プライベートな話はもちろん、患者さんの悪口も飛び交ってます。『こーゆー患者さんがいた、ありえない。』『カウンセリングでこーゆー対応をしたのに契約してくれなかった』『ふざけんな』『だるい』などの不適切な発言も聞こえてきます。 このような会話が通うたびに毎度繰り広げられていたため、コースを全部消化したらここには通わないと決心しながら通いました。 もちろん感じの良い素敵な従業員さんもいます‼️ このような感じ悪い会話をしているのも、ごく一部の従業員かな？と思いますが､､､。 でも、もう通いません！ご参考までに！

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ume·2026年7月11日·1 か月前

1★

こんな最悪なクリニック初めて。 ホームページに出てるクマとり注射で来院。ナースやドクターが1時間近く変わるがわる説明にくる。ドクターが進める切らないクマとりの施術は裏ハムラの話も聞いてからでないと決めかねる旨を伝え、とりあえず今日はクマ取り注射だけをやる事になったのに、 最後にプランを提示しに来たナースが、当院ではクマとり注射はやってないと。 なら最初に言うべきだろ。散々説明した時間なんだった？2時間拘束する必要なかったし、やってないものをホームページに載せるなよ。 ここのクリニックに載ってるキャンペーンは嘘です。クリニックを探してる人は、時間の無駄だから、他を当たった方がいい。

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高橋京兵·2026年3月28日·4 か月前

2★

いい所だと思ってたけど、非常に残念。 3度目の来院で、設備及び従業員に難あり。 ・顔の麻酔クリームのパックに、クレラップを強制 → そんなに経営難なのか？ ・麻酔クリームを塗る手順書を渡し忘れてる → 麻酔がちゃんと効かなかったら保証してくれるんか？ ・ちゃんとした説明をせずに立ち去り、少し経ったときに「終わってたんですね」 → 他の方は「終わったらコールボタンでお呼びください」と言っていた ちょっと、レベルが低いところかもしれない。 もう少し様子を見るが、決して安い買い物ではないので、続くようなら別のところを、要検討。

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まちゃ·2026年5月23日·2 か月前

1★

一度皮膚科でシミを焼いて、すごく効果があったので、TBCでもう少しお金を出せばもっと効果があるのかと利用をさせて頂きました。 1度目は効果の全く出ない内から口コミを書かされました。 2度目はほぼ痛みを冷やすことなく施術をされました。 転勤で新横浜にお世話になりましたが、土日だと中々空いておらず、1ヶ月以上先の予約となってしまいました。 3度目以降は強度が上がるにもかかわらず、全く冷やされることなく施術をされました。物として扱われている、流れ作業な感覚を受けました。 最終回は急用が入り3時間を切ってのキャンセルとなりましたが、四角四面な対応で1回消化扱いとなりました。 こう言った経緯もあり、最終回を受けることなく終わりましたが、1つもシミが消えた感覚もなく、高い投資をして残念な体験となりました。周りに勧めることは出来ないと思いました。 もう少しお客様視点の対応をお願い致します。

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KZ E·2026年7月3日·1 か月前

5★

脂肪溶解術の詳細を知りたくカウンセリングを予約しました。 丁寧な対応と分かりやすい説明で納得行くまで時間を割いていただきました。 複数のプランを提示くださり、選択肢を増やしていただけたことで非常に満足の行くカウンセリングを受けることができました。 世間話を交えながらのカウンセリングだったので、気さくな雰囲気で話すことができ、スタッフの方々に感謝しています。 色々な要望を聞いてくださりありがとうございました。